Poverenje. Pre svega.

Napisao Nemanja Terek 20. marta 2010. 3 minuta čitanja

Juče sam imao prilike da uživam u vrlo prijatnoj prezentaciji koju su uz pomoć kompanije McCann Erickson PR Beograd održali predstavnici kompanije Toshiba. U Restoranu „Caruso“ na Terazijama blogersko–tviteraška ekipa imala je prilike da vidi neke od novih modela koji će tek postati popularni na domaćem tržištu.

Toshiba i blogeri - Beograd, 19.05.2010.

Toshiba i blogeri – Beograd, 19.05.2010.

Osim što sam ovu priliku iskoristio da (konačno) i lično upoznam neke od onih čije avatere gledam i blogove čitam redovno, imao sam prilično čudnu priliku da prisustvujem jednom upečatljivom prezentovanju kvaliteta laptopova koji dolaze iz kompanije Toshiba.

Nek kaže ko šta hoće, ali kad vidim kako laptop na moje oči pada na sto – srce mi se stegne. Ipak, kad vidim da i dalje radi – ozbiljno se zamislim. Neko je baš znao šta radi.

Kad sam video da lepotani koji se nalaze u mojim rukama mogu da slete sa stola, potom sačekaju da ih počastite sa 100 kg opterećenja, dok se nalazite u frižideru na -25C, zapitao sam se da li bih sam bio u stanju da odgledam svoj omiljeni film, koji nastavlja da se vrti na monitoru?! Sme li neko od vas da pokuša?

YouTube Preview Image

Jedino ne mogu da garantujem šta bi se desilo nekome ko pokuša da baci moj laptop! Uz osmeh na licu, zaista bih voleo da ovo niko ne testira. Za to ne postoji garancija!

Mogu da se pohvalim da sam imao prilike da u rukama držim veoma zanimljive zverčice… Biće zaista intresantno testirati neke od ovih modela, kada se budu odomaćili na ovim prostorima. Jedva čekam!

Ipak, ono što je privuklo najveću pažnju jeste priča o NoMatterWhat garanciji, nečemu sasvim novom što je izašlo iz marketinške radionice kompanije Tošiba. Ideja je bila da se na originalan način priđe krajnjim korisnicima na terenu. Mali, ali uporan tim kreativaca iz Tošibe, predvođen našim domaćinima Adrijanom Vazdarom (Bussines Manager) i Alenom Rizvićem (Channel Account Manager), odlučio je da deo svog marketinškog budžeta utroši tako što će svojim, već vernim, korisnicima ponuditi još jedan razlog da jasno i glasno kažu Toshiba – NoMetterWhat.

no_matter_whant_guaranteePosle godinu dana trajanja ove kampanje ispostavilo se da su napravili pravi potez. Krenula je kriza, što je u Srbiji, kao u ostalom i regionu svima nama otežalo život. Već sam jednom pisao o tome, ali kad znate da je ako ništa drugo vaš laptop siguran, NoMatterWhat – nekako se lakše diše. Lopovi, slučajni padovi, otkaz u firmi i slične stvari koje su u ovim vremenima svima nama noćna mora, verovali ili ne, nisu problem – ako pitate ljude iz kompanije Toshiba.

Verovali su da će im korisnik koji im veruje, korisnik koji se vraća i korisnik koji preporučuje biti najbolja investicija. I bili su u pravu. Posle godinu dana akcije, direktnog kontakta sa korisnicima pre svega na internetu, ali i van njega, u vreme kad je u Srbiji prodaja laptop računara pala za nekih 25 do 40% oni su svoj sell out povećali za čak 60%. Nemam razloga da ne verujem.

Sviđa mi se stav da se i uprkos višoj prosečnoj ceni od konkurencije, što niko ne spori, ostane veran sopstvenim standardima kvaliteta. Onako, bez kompromisa, što bi rekli – NoMatterWhat!

I naravno da mi se sviđa ideja da kvalitet uređaja prezentuju kroz iskustva onih koji će ih na kraju i koristiti. Baš zato i prenosim lični doživljaj.

Kada se sve završilo, otišao sam sa mišlju da je od svega nekako najbitnije poverenje. I kad prodajete – i kad kupujete.

Kvalitet, pouzdanost, tehnologija. Ljudi iz kompanije Toshiba to smatraju svojim osnovnim vrednostima. Meni zvuči dobro. Šta kažete?

Svakako dugujem veliko hvala Miloju Sekuliću, Borislavu Miljanoviću i Konstantinu Milutinoviću iz McCannErickson PR-a za priliku da čujem i vidim sve ovo. Znajući ove momke, verujem da će još zanimljivih stvari nositi predznak Toshiba u Srbiji.

Što se mene tiče ostaje ponuda od ranije. Ako me vidite u bašti Coffe Shop-a u društvu zverčice na kojoj piše Toshiba, imate od mene produženi espresso – NoMatterWhat.